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Elektroroller FALCON 3400 / Re: Kennzeichen montage
« Letzter Beitrag von Elektroroller Futura am 07.06.2023, 13:51:59 CEST »
Hallo,
Danke für deine Anregung. Wir werden mit dem Hersteller sprechen : )
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Elektroroller FALCON 3400 / Re: Helmfach
« Letzter Beitrag von Elektroroller Futura am 07.06.2023, 13:49:54 CEST »
Hallo,
Es passt ein Jethelm in das Staufach.
Alternativ kann man ein Topcase kaufen:   https://elektroroller-futura.de/shop/e-scooter-zubehoer/topcase-hawk-3000
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Futura Hawk / Re: Stauraum HAWK 3000
« Letzter Beitrag von Elektroroller Futura am 07.06.2023, 13:48:38 CEST »
Hallo,
Es passt nur ein Jethelm in den Stauraum
Ein normaler Helm passt nicht in den Stauraum.
Alternativ kannst du ein Topcase für deinen Helm bestellen unter:  https://elektroroller-futura.de/shop/e-scooter-zubehoer/topcase-hawk-3000
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Futura Hawk / Stauraum HAWK 3000
« Letzter Beitrag von KP am 05.06.2023, 15:01:29 CEST »
Guten Tag.

Um den notwendigen Helm zu beschaffen benötige ich bitte die Stauraum Maße des HAWK 3000 unter der Sitzbank.

Vielen Dank.
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Elektroroller FALCON 3400 / Helmfach
« Letzter Beitrag von Falcon Roller am 03.06.2023, 16:29:00 CEST »
Laut Hersteller wird angegeben das ein Helm unter der Sitzbank passt. Ich persönlich habe Größe L vom Helm und leider bekommt man die Sitzbank nicht zu geklappt. Also stimmen die Angaben nicht. Sehr ärgerlich. Die Chinesen haben kleinere Köpfe kleiner Scherz. 
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Elektroroller ROBO / Re: Fahrstufen
« Letzter Beitrag von Futura-Support am 01.06.2023, 16:27:30 CEST »
Hallo,

also ich habe mal unseren Techniker gefragt aber der weiß selbst nicht woran es liegen könnte.
Was für Akkus hast du denn jetzt verbaut? Weil wenn die mehr AH haben dann sollten es ja keine Originalen mehr sein.
Hast du auch andere Steuergeräte verbaut?
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Elektroroller ROBO / Fahrstufen
« Letzter Beitrag von markus am 28.05.2023, 13:22:27 CEST »
Moin,

ich habe seit 2 Jahren den Robo s,diesen Winter habe ich auf einem Akku einen Zellenschluß,somit Akku nicht mehr zu laden.
Ich habe dann die Akkus tauschen lassen,haben jetzt etwas mehr AH.
Nun mein Problem....es lassen sich keine Fahrstufen mehr schalten,und er fährt laut Tacho nur noch 48 Km/H.

Habt ihr einen Tip???

Besten Dank im Vorraus
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Futura Hawk / Re: Angry Hawk Tachoanzeige blinkt Zahl 88, Geschwindigkeit schwankt
« Letzter Beitrag von Futura-Support am 09.05.2023, 12:02:25 CEST »
Okay das ist komisch denn so ist uns bis her auch noch nicht bekannt gewesen.
Dann würde ich mal annehmen das der Schutzschalter vom Seitenständer einen Defekt hat und das Steuergerät daher den Fehler ausspuckt.

Unsern Techniker ist halt bekannt das dieser Fehlercode normal nur kommt wenn einer der Pins oder Stecker zwischen Tacho und Steuergerät nicht verbunden ist oder halt wenn ein Bauteil defekt ist zwischen Tacho und Steuergerät und dadurch die Kommunikation unterbrochen ist.

Bitte beobachte das mal genauer und wenn wieder etwas ist melde dich bei uns.
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Futura Hawk / Re: Hawk 2.0 nur 30 km/h ?
« Letzter Beitrag von Futura-Support am 09.05.2023, 11:51:26 CEST »
Guten Tag lieber Kunde,
bitte achten Sie darauf das die Akkus für eine längere Lagerung am besten halb voll sein müssen, ganz voll ist nicht so ideal und ganz leer ist tödlich für den Akku.
Die Akku müssen bei längerer Lagerung mindestens alle 4 Wochen für ein paar Minuten ans Ladegerät damit die Zellen mit neuem Saft versorgt werden.

Ich nehme aber an das Ihr Roller nicht einen Schaden am Akku hat sondern das Sie eventuell im 1 Gang gefahren sind?
Unter dem Gashebel kann man den Gang hoch oder runter Schalten, der Roller sollte dann im 2 Gang ( bei anderen Modellen gibt es auch noch einen 3 Gang ) 45 kmh fahren.
Das Schalten können Sie auch im Fahren nach belieben machen, da muss nichts beachtet werden.

Sollte eventuell doch etwas an Ihrem Roller sein melden Sie sich bitte Schriftlich an unseren Support damit wir Ihnen umgehend mit Ihrem Problem weiter helfen können.
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Futura Hawk / Hawk 2.0 nur 30 km/h ?
« Letzter Beitrag von PeterdieterVoss am 07.05.2023, 06:50:23 CEST »
Hallo , ich habe mir letztes Jahr den Hawk  2.0 45 km/h bestellt und auch erhalten. Ich hatte dann gleich zusätzlich den Zusatzakku bestellt auch erhalten. Leider alles sehr verzögert. Es kam wie es kommen musste, das Teil wurde geliefert und ich ziemlich gleichzeitig ein Problem mit dem Mittelohr. Folge , das gute Stück landete unbenutzt in der Garage und die beiden Akkus bei Kir im Abstellraum in meiner Wohnung. Nachdem nun endlich ein Ohr und damit mein Gleichgewichtssinn wieder hergestellt ist wollte ich nun endlich die volle Power des Rollers ausprobieren und lud beide Akkus vollständig auf. Zu meiner Überraschung schafft mein gute Hawk mit sehr viel guten Zureden 30 km/h. Das ist selbst für Berlin zu wenig. Mache ich etwas falsch? Auf der rechten Seite des Tachos kann ich so etwas erkennen wie Mode 1,2,3.  Aber ich konnte der Bedienungsanleitung nirgendwo entnehmen das man hier was einstellen kann. Hat jemand einen Tip oder ist hier tatsächlich etwas faul und das gute Stück hat ne Macke?  Vielen Dank Gruß. Peter
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